2021年1月和3月,大班家政先后在深圳福田、北京海淀開設新店,上海、廣州直營門店也在積極籌劃后即將落地。“大班家政作為京城家政名片,持續(xù)15年提供全品類高端家政服務,我們十分看好國家政策性引導和互聯(lián)網+帶來的發(fā)展空間,據統(tǒng)計國內有著8000億+的家政市場規(guī)模,我們希望在家政服務領域逐步建立起一個高端品牌,在保證入戶服務品質的基礎上,穩(wěn)步實現(xiàn)規(guī)模化、連鎖化發(fā)展。”創(chuàng)始人張瑜女士表示。
在一眾企業(yè)寸步難行的后疫情環(huán)境下,大班家政何以逆勢擴張?因為疫情,很多行業(yè)發(fā)生了巨大的改變:2020這一年,五千家影視公司注銷;勞動密集型的服務餐飲業(yè)僅春節(jié)期間損失近5000億,旅游業(yè)進入停滯的寒冬狀態(tài)……而身處勞動密集型行業(yè),大班家政如何在整體經濟大環(huán)境發(fā)展受限的背景下,開創(chuàng)新的事業(yè)版圖?
一、15年品質積累,具備強大的抗風險能力是基礎
疫情在全國范圍內或多或少都有影響,正如陽光總是和陰影相伴,危情與機會是并行的,疫情不會摧毀家政行業(yè),只會淘汰那些抗風險能力不足,并且未能及時轉型的家政企業(yè)。
大班家政品牌創(chuàng)立于2006年,全國千戶百強企業(yè),北京四星級(最高星級)服務企業(yè)主要為家庭、醫(yī)院提供月嫂、育兒嫂、高端保姆、家庭教師、病患照護等全品類綜合家政服務,長期開設各項專業(yè)家庭技能培訓。公司依托先審核后培訓,不培訓不入戶的服務理念,十五年間為海內外客戶提供了高品質服務。
大風過境,大班家政憑借多年建立的口碑和品牌形象,優(yōu)質的服務質量和強大的抗壓能力,不僅屹立不倒,甚至借勢蓬勃發(fā)展
二、差異化競爭是有效手段
家政服務市場魚龍混雜,操作不規(guī)范、服務質量沒有統(tǒng)一標準,還有許多無證經營、惡性競爭、服務欺詐、勞務糾紛等現(xiàn)象,不僅損害自己企業(yè)的聲譽形象,還連帶攪混整個家政服務行業(yè)風氣!導致消費者更多的遲疑和觀望…..
大班家政在創(chuàng)立初期,便決心要在服務從業(yè)者普遍素質低下,行業(yè)混亂的家政大環(huán)境下開天辟地,做業(yè)內有口皆碑的高端家政服務企業(yè)。十五年來,積極打造卓越的家政培訓專家團隊:精神上,培養(yǎng)廣大從業(yè)者自我價值肯定和獨立自強的品質;能力上,提升家庭服務技能,激發(fā)她們的潛能,讓她們成生活藝術家。經過15年來篩查和內部二次專業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)質阿姨達50000+,涵蓋的服務有為個人、家庭、醫(yī)院提供月嫂、家庭教師、育兒嫂、高端保姆、外傭等,為30000+家庭提供優(yōu)質服務,顧客好評率高達95%以上
三、及時調整,數(shù)字化轉型是關鍵!
從2013年開始,大班家政從微博開始布局線上自媒體,收獲了一批網絡大V的關注,而其提供的服務因受到認可而進一步收獲口碑效應。后期陸續(xù)涉足今日頭條、抖音、快手、小紅書等平臺,均成功獲得大量關注,全網粉絲過百萬,累計播放3億+,在各大平臺均是家政領域受關注度最高的頭部賬號。
5G時代通過短視頻傳遞家政正能量,通過線上招聘了大批更年輕、素質更高的家政從業(yè)人員,提供高品質家庭服務。互聯(lián)網模式下,也幫顧客實現(xiàn)了足不出戶選用稱心阿姨、線上背景調查、線上匹配和三方視頻,以及電子簽章的手段節(jié)約了顧客的時間成本,還為大量海外顧客打破地域限制
轉型線上對于家政服務企業(yè)來說,是很明智的決策!一方面獲客、招募阿姨的成本降低,另一方面,打破了海內外顧客全國挑選合適阿姨的地域限制,各地可以隨意選擇更優(yōu)質阿姨資源的特點帶來了更多客戶資源。
最后、推動家政行業(yè)專業(yè)化、高端化發(fā)展,大班家政始終在路上!
大班將繼續(xù)發(fā)揮力量,持續(xù)輸送和發(fā)展高端化家政人才,在全國范圍內通過資源整合,優(yōu)化“讓顧客足不出戶,全國挑選放心好阿姨”流程,不斷提高服務能力和服務質量,降低客戶的消費風險和篩選好阿姨的時間、人力成本,竭盡所能為客戶提供從專業(yè)高端保姆,到為每個家庭個性化匹配阿姨的整體解決方案。
在時代變革中。大班家政將繼續(xù)緊跟國家政策和經濟時勢,根據內外部環(huán)境變化,及時調整戰(zhàn)略方向,增強抗風險能力,持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。讓我們拭目以待!
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